Community Management

Web Social»

Pourquoi les community managers vont conquérir le web

12 mai 2015 à 07:05
Vous connaissez le community management ? Non ? Prenez une boîte de mouchoirs et asseyez-vous sur un banc…Vous avez 2 options. Pilule bleue : oublier Internet,...

TBS»

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Remise des Diplômes des Msc Community Manager de TBS au Casino Barrière

9 mars 2015 à 12:03
Ca y est, la deuxième cession du Msc Community Management de Toulouse business School vient de recevoir le sésame. Bientôt la 3ième cession suivra et la 4ie est en préparation....

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« Nous entrons dans l’ère de l’informatique cognitive » (A. Bénichou PDG d’IBM France)

17 avril 2014 à 01:04
Regarder la vidéo « »Nous entrons dans l’ère de l’informatique cognitive » (A. Bénichou PDG d’IBM France)» envoyée par France...

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Remise des Diplômes des Msc Community Manager de TBS au Casino Barrière

Ca y est, la deuxième cession du Msc Community Management de Toulouse business School vient de recevoir le sésame. Bientôt la 3ième cession suivra et la 4ie est en préparation. un grand succès pour TBS que cette formation d’à peine 3 ans. D’ailleur, je vous propose une petite vidéo de la remise des diplômes au […]

Actualités, e-petit déjeuner du WEB | Toulouse Business School, Think & Create

Renaud Roualdès‘s insight: Les ePetits Déjeuner du Web Comment utiliser les média sociaux pour surveiller votre eRéputation et pour communiquer avec votre environnement See on www.tbs-education.fr

Twitter célèbre les muséogeeks – 20minutes.fr

20minutes.frTwitter célèbre les muséogeeks20minutes.frC’est le cas de Sébastien Magro, community manager du musée du Quai Branly. Renaud Roualdès‘s insight: Twitter propose de visiter les musées à distance ? See on www.20minutes.fr

[En direct de San Francisco] L’expérience client à l’heure de la transformation digitale

A l’occasion de LiNC’15, la conférence annuelle de Lithium/Klout, Comcast, Google et Sky ont partagé l’évolution de leur relation client à l’heure du digital. Source: www.e-marketing.fr Un article qui fait le buzz, de bonne remarque à lire !

Relation client : quelles évolutions à l’ère du digital ?

Relation client : le digital induit un grand bouleversement, en termes de multiplication des canaux ou encore de personnalisation de la publicité. Source: www.abilways-digital.com Une réflexion sur la relation et son irrémédiable évolution

Comment maîtriser au mieux la gestion de la relation client sur les réseaux sociaux ? | Institut Pellerin – Formation

Cet article a pour but de guider le Community Manager dans une meilleure compréhension des problématiques de la gestion de la relation client sur les réseaux sociaux. Source: www.pellerin-formation.com

Pourquoi les community managers vont conquérir le web

Vous connaissez le community management ? Non ? Prenez une boîte de mouchoirs et asseyez-vous sur un banc…Vous avez 2 options. Pilule bleue : oublier Internet, pleurer un bon coup et aller Source: www.webmarketing-com.com Je le savais, je le savais,, même si le nouveau challenge, c’est maîtriser le second degré.

« Vous pouvez avoir le meilleur produit du monde, sans relation client vous n’êtes rien » – iAdvize

« Aujourd’hui, c’est la relation client et la capacité à engager le visiteur qui font la différence ». Source: www.iadvize.com une réflexion intéressante sur le consommateur en recherche d’info 

Relation client / CRM

Relation client / CRM Géraldine Blondeau Jacques Digout Emmanuelle Roualdès Renaud Roualdès JUST IN TIME Plannings en ligne sur www.justintime.vuibert.fr + de 40 Plans d’action + de 40 Plannings + de 130 Best practices Source: fr.calameo.com Bientôt la sortie de notre livre sur la relation Client / CRM quelques extraits ici.

Les entreprises françaises s’approprient enfin le big data – LeMondeInformatique

Big data : Pour sa 4ème édition, le salon Big Data Paris a augmenté de 50% le nombre de ses exposants, avec les principaux acteurs du domaine. Il affiche sans surprise Source: www.lemondeinformatique.fr Le big Data, est l’actualité du moment pour les entreprises, pourtant, c’est une domaine difficile à cerner, un excellent article pour mieux […]

Le marketing dopé au digital d’ici trois à cinq ans – La Revue du digital

D’ici trois à cinq ans, les marketeurs s’appuieront sur les nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client et démontrer le retour sur investissement de leurs actions. Source: www.larevuedudigital.com L’intérêt de sélectionner des community Manager de Qualité

Outils CRM : quelles sont les bonnes pratiques ?

Géraldine Blondeau, consultante web marketing et Renaud Roualdes, consultant en systèmes d’information et professeur affilié à la Toulouse Business School, reviennent sur les outils de CRM. Quelles sont les points essentiels et que peuvent en attendre les entreprises ? Émission réalisée en partenariat par MLG Events dans le cadre du Devcom Midi-Pyrénées. Source: www.touleco.tv L’intervention de votre […]

Marketing digital : des métiers en tension – Emarketing

Beaucoup d’expériences et très peu d’expertise. C’est l’un des constats du premier ‘Baromètre des métiers et des compétences de la transition numérique dans le secteur du marketing et de la communication’. Source: www.e-marketing.fr Beaucoup d’expériences et très peu d’expertise, comme quoi ces métiers ne s’improvisent pas, il faut se former !