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Blablacar optimise sa relation client grâce au Big Data – La Revue du digital

BlaBlaCar, le service d’auto-partage, travaille à la fidélisation de ses clients et à l’efficacité de ses campagnes marketing grâce au Big Data. Source: www.larevuedudigital.com Blablacar est présent dans les médias, c’est le site en pleine évolution aujourd’hui

6 façons de rendre heureux ses clients pour les fidéliser

Que l’on soit une petite ou une grande entreprise, fidéliser ses clients est essentiel. Un nouveau client est souvent durement gagné alors autant faire tout ce qu’il faut pour le fidéliser. Et Source: www.webmarketing-com.com

L’hôtellerie haut de gamme, précurseur des nouveaux standards d’excellence en relation client

Source: www.relationclientmag.fr L’hôtellerie donnent de nouveaux curseurs dans la Gestion de la relation client

Transilien multiplie les points de rencontre virtuels avec ses usagers – Relation Client Magazine

Transilien multiplie les points de rencontre virtuels avec ses usagersRelation Client MagazineIl ne s’agit de rien de révolutionnaire  » confirme Nathalie Attali, responsable relation client SNCF Transilien. Source: www.relationclientmag.fr

Enquête : les meilleurs souvenirs des community managers

Le métier de community manager fait partie de ces métiers passions, que l’on exerce pour vivre évidemment, mais aussi parce que c’est un métier et univers que l’on aime. Lors de l’enquête sur le quotidien des community managers, on vous a demandé quels étaient vos meilleurs souvenirs dans votre vie professionnelle. Plusieurs tendances se dessinent, […]

Publicité : une nouvelle technique pour pister les internautes

Une nouvelle technique, encore à l’état de test, permet aux publicitaires de cibler les internautes, et elle est pour le moment très difficile à parer.

Source: www.lemonde.fr

Même si les technologies évoluent, se pose toujours les questions de la vie privée

Pourquoi et comment mettre en place un outil CRM au cœur de son syste…


Présentation de l’atelier « Pourquoi et comment intégrer un outil de CRM », animé par Olivier Paulhiac, DG de la société HeLITIS lors de l’événement TopTech 2008…

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CRM Définition : que signifie le CRM ?

CRM signifie Customer Relationship Management en Anglais soit Gestion de la Relation Client (GRC).

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Un rappel des bases, qui n’est jamais inutile.

Quelques chiffres e-commerce de la Fevad : dern…

Les derniers chiffres e-commerce de la Fevad sont là ! Hop, petit tour d’horizon des comportements d’achat des internautes (Quelques chiffres e-commerce de la Fevad : dernières actus ! (Quelques chiffres e-commerce : dernières actus !

Source: www.scoop.it

Il est toujours important de suivre les grandes du eCommerce