Articles récents

« Nous entrons dans l’ère de l’informatique cognitive » (A. Bénichou PDG d’IBM France)

Regarder la vidéo « »Nous entrons dans l’ère de l’informatique cognitive » (A. Bénichou PDG d’IBM France)» envoyée par France Info sur Dailymotion.   Renaud Roualdès‘s insight: Nous en parlons dans nos cours, Watson est une vrai révolution See on www.dailymotion.com

Un CRM, pourquoi faire ? – Journal du Net

Un CRM, pourquoi faire ? Journal du Net Un processus relationnel permettant de traiter tout ce qui concerne l’identification des clients et surtout les besoins et attentes fluctuants (constitution d’une base de données client, communication externe… See on news.google.com

10 techniques infaillibles pour faire le buzz sur internet

 pas Si l’article qui va suivre reste clairement ironique et à destination humoristique, il contient tout de même un certain nombre d’idées, de concepts et de références connus et réputés des in Renaud Roualdès‘s insight: Vous ne pourrez pas dire que l’on en fait pas tout pour vous aider… See on www.webmarketing-com.com

Starbucks, un savant mélange entre mobile et social

L’enseigne Starbucks mise sur son application pour diversifier ses points de contact avec ses clients. Ces derniers peuvent désormais payer en boutique grâce à leur smartphone. Renaud Roualdès‘s insight: L’enseigne Starbucks mise sur son application pour diversifier ses points de contact avec ses clients. Ces derniers peuvent désormais payer en boutique grâce à leur smartphone. […]

Tribune | Pourquoi il n’a jamais été aussi important de personnaliser la relation client

Personnaliser sa relation client, ce n’est pas simplement adresser un e-mail promotionnel ou une newsletter à un client à son nom. Il s’agit plutôt de créer et faire vivre une expérience unique véritablement individualisée. Renaud Roualdès‘s insight: Personnaliser la relation client, le début de la fidélisation et surtout de l’engagement See on www.e-marketing.fr

Actualités, e-petit déjeuner du WEB | Toulouse Business School, Think & Create

Renaud Roualdès‘s insight: Les ePetits Déjeuner du Web Comment utiliser les média sociaux pour surveiller votre eRéputation et pour communiquer avec votre environnement See on www.tbs-education.fr

5 start-up présentes au salon e-Marketing qui vont faire parler d’elles

ranTracking multi-canal, optimisation des bases CRM ou encore hashtag marketing… Certaines des start-up du salon apportent un vrai vent de fraîcheur sur le secteur de l’e-marketing. Renaud Roualdès‘s insight: La France n’est pas en reste dans l’innovation dans le CRM See on www.journaldunet.com

Comment le community management est devenu un jouet médiatique

Où va le community management ? Difficile à dire, mais une chose est sûre : il dérive. Rappelons-le d’abord car ce n’est pas une évidence : le rôle d’un CM est, schématiquement, 1/ d’écouter Renaud Roualdès‘s insight: Une réflexion sur le métier de Community Manager See on www.webmarketing-com.com

Show-Up! innove avec une nouvelle solution de f…

RT @agenceRP: Show-Up! innove avec une nouvelle solution de fidélisation client : l’application Make Me VIP http://t.co/9yu0a1cSv4 (Show-Up! innove avec une nouvelle solution de #fidelisationclient : l’application Ma…   Renaud Roualdès‘s insight: Idée d’outil pour la fidélisation client See on www.scoop.it

Les as de TBS – YouTube

Après la vidéo de la cérémonie de remise des mastères aux 290 diplômés de Toulouse Business School, la soirée au Casino Barrière vue du côté des professeurs…. Renaud Roualdès‘s insight: Soirée au Casino Barrière pour les diplômés de TBS See on www.youtube.com