Technologies : Les enjeux à l’heure du digital – LE MATIN.ma


Le digital fait sa grande entrée dans le secteur de la relation client. Il devient ainsi nécessaire d’intégrer les médias sociaux dans les logiques de RC. Cette intégration a des effets généralement positifs sur les métiers, mais nécessite d’adapter et d’innover au niveau des stratégies. Explications de Emmanuelle Castillo, co-fondatrice & Social Media Strategist d’Alias Community-Groupe Outsourcia.

Source: www.lematin.ma

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