Tribune | Pourquoi il n’a jamais été aussi important de personnaliser la relation client



Personnaliser sa relation client, ce n’est pas simplement adresser un e-mail promotionnel ou une newsletter à un client à son nom. Il s’agit plutôt de créer et faire vivre une expérience unique véritablement individualisée.

Renaud Roualdès‘s insight:

Personnaliser la relation client, le début de la fidélisation et surtout de l’engagement

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